"Este año atendimos mil casos en Defensa en del Consumidor, entre audiencias conciliatorias y reclamos que hacemos por otra vía" comenta la titular del organismo oficial en Esquel, María Martínez.

Los temas fueron variados, "la gente viene porque tiene que resolver un problema económico y eso se vio particularmente reflejado en la toma de créditos en comercios o en planes de ahorro de los autos".

En el momento en que esa persona suscribió, por ejemplo, un plan de pago de un auto, a lo mejor tenía trabajo o un sueldo acorde con ese momento. El problema es que cinco meses después, entre la inflación y los posibles abusos al no haber regulación de precios, ese plan de pagos se le fue al doble.

Martínez reconoce que la intervención no siempre resulta en una solución. "Intentamos darle toda la información al consumidor".

Mirá #EnVideoEQS en qué puede ayudar la intervención de este organismo