El intendente de Esquel, Sergio Ongarato, presentó en la mañana del martes al nuevo asistente virtual de la municipalidad.

Destacó que se trata de “otro canal de comunicación con los vecinos, para que puedan evacuar más fácilmente muchas de las dudas que tengan”. También será posible que conozcan “sobre los trámites que necesiten hacer y acceder a planillas”: 

Indicó que eso es todo en forma virtual a través de la página www.esquel.gov.ar. “A la derecha de la pantalla aparece el asistente virtual”, comentó.

Ongarato aclaró que en un primer momento puede ser que el bot no tenga demasiadas respuestas cargadas en la base de datos. “Son sistemas que ya están funcionando en otras ciudades del país y del mundo, se nutre de las preguntas y necesidades que tengan los vecinos”, dijo. 

“A medida que la gente vaya haciendo preguntas que no estén respondidas, quedan cargadas y personal técnico empieza a contestar”, explicó.

Por otro lado, aseguró que todavía el asistente virtual no tiene nombre y harán un concurso para elegirlo. 

Presentación de bot de inteligencia artificial

Por su parte, Carolina González amplió: “El asistente virtual va a responder a las consultas que los vecinos hagan o va a tratar de guiarlos a través de las secretarías, se irá abriendo una especie de menú donde el vecino podrá seleccionar a qué área municipal tiene que hacerle la consulta”.

Agregó que las respuestas fueron predeterminadas con las preguntas frecuentes de los vecinos en los distintos canales de atención. 

Carolina Gonzalez