Esquel se convirtió en el primer municipio de Chubut en implementar un sistema integral de memorándums digitales, con trazabilidad de trámites. El intendente Matías Taccetta y el director de Modernización, Gustavo Tenuto, destacaron los beneficios del proceso de digitalización, que ya está en marcha y apunta a una gestión más ágil, transparente y eficiente.

"Es un paso importante en la implementación del expediente electrónico y del memo digital. No solo tiene un impacto económico considerable para las arcas municipales, sino que también agiliza todo tipo de trámite interno entre secretarías", afirmó Taccetta. Además, remarcó la significativa reducción en el uso de papel, tóner, impresoras y fotocopiadoras.

Según explicó el jefe comunal, se trata del segundo paso en el proceso de modernización administrativa. El primero fue la digitalización de la Secretaría de Economía, donde ya funciona un sistema que permite trazar las notas de pedido en tiempo real. "Ahora cada solicitud tiene seguimiento, sabemos cuándo se pidió y cuánto está tardando en resolverse", indicó.

El tercer paso será la implementación total de la firma digital, un componente clave para formalizar los documentos electrónicos con validez legal. “Somos un municipio pionero en estas cuestiones informáticas”, sostuvo Taccetta.

Además, anticipó que se busca extender estas herramientas a la ciudadanía. “El año pasado enviamos al Concejo Deliberante un proyecto de ordenanza para que los vecinos también puedan gestionar trámites con expediente electrónico, con un número de seguimiento y estadísticas claras de respuesta municipal”, explicó.

770 memorándums digitales por semana

Por su parte, Gustavo Tenuto subrayó el alcance de las mejoras: “Se coordinaron esfuerzos y logramos cumplir una promesa de campaña: construir una Ciudad Inteligente, reduciendo la burocracia y el uso excesivo de papel”. Detalló que ya se ahorra una tonelada de papel por año solo en resmas, sin contar insumos como tóner ni los traslados físicos entre oficinas.

Tenuto informó que actualmente se están generando más de 770 memorándums digitales por semana, un número superior al que se manejaba en papel, lo que refleja un aumento de la actividad interna y la eficiencia en los procesos. “Un memo escrito se puede leer segundos después. Esto antes tomaba días”, señaló.

El sistema ya opera con firma digital interna mediante doble autenticación biométrica desde el celular de cada funcionario. Asimismo, permite que toda la cadena jerárquica tome conocimiento de los documentos emitidos y recibidos. También se habilitó un módulo de memorándums secretos, pensado para temas que requieren tratamiento reservado.

"Hoy el intendente puede controlar desde su celular todos los trámites, y en breve podremos medir exactamente cuánto tarda cada área en dar respuesta. Esto nos permitirá tomar decisiones más ágiles y brindar un mejor servicio a los vecinos", concluyó Tenuto.