A las 19:50 de este lunes, comenzaba la recuperación de Instagram, WhatsApp y Facebook y lentamente, con intermitencias volvía el envío de mensajes y la actualización de contenidos. Según informó el diario New York Times, portavoces de la firma advirtieron que los servicios tardarán algún tiempo en estabilizarse.

Si bien por el momento se desconocen los motivos reales de la caída, expertos en seguridad anticiparon que podría tratarse de un problema derivado de una mala configuración en los servidores de la plataforma de Facebook.

A las 19:30 de este lunes, Facebook y WhatsApp continuaban caídos, mientras que la red social Instagram volvió al servicio alrededor de las 19 (hora de Argentina) después de haber permanecido inactiva por casi siete horas.

Tanto el servicio de mensajería virtual como Facebook tuvieron algunos retornos intermitentes, pero de todas maneras se mantenían inutilizables.

Desde el mediodía de este lunes, los servicios de WhatsApp, Facebook e Instagram colapsaron de manera total y, durante más de siete horas resultó imposible enviar y recibir mensajes, así como también ver las actualizaciones.

La empresa, que pertenece al conglomerado de firmas que lidera Mark Zuckerberg, eligió Twitter -ajena a este emporio- para dar una comunicación oficial sobre el reporte de inconvenientes.

Allí, solo afirmaron estar al tanto de la situación e indicaron que notificarán a los usuarios cuando las app vuelvan a funcionar. Además, agradecieron la paciencia.

De acuerdo a lo indicado por expertos, Facebook habría hecho un cambio en BGP, el protocolo que maneja el intercambio de información de los servidores DNS, y un error de configuración hizo que dejaran de estar conectados a la Red.

Sin los servidores DNS, nadie tiene manera de acceder a los sitios reales de Facebook. La solución debería concretarse físicamente, pero los técnicos a cargo no estarían en cercanías para resolverlo en un breve lapso de tiempo.

Whatsapp es el servicio de mensajería instantánea más utilizado en los teléfonos móviles con sistema operativo Android y también en iPhone, que funcionan con iOS. La falla deja incomunicadas a miles de millones de personas en el mundo.

Tampoco funciona Whatsapp en su versión web, la opción para PC. "Computadora sin conexión", dice el mensaje que aparece porque no pueden vincularse los dispositivos con el servicio de chat.

Instagram y Facebook también quedaron totalmente inutilizados: la situación afectó a la publicación de fotos o videos, comentar publicaciones o stories antiguas e incluso poder intercambiar mensajes por medio del DM.

Las tres compañías pertenecen al grupo Facebook, y no solo sus redes sociales han fallado: sus blogs oficiales presenta un error, al intentar ingresar.

Según la página especializada Downdetector, otras aplicaciones de la 'suite' de Facebook como Messenger y Oculus también presentan fallas en su sistema, por lo que sería una caída generalizada en todas las plataformas.